Politica di reso

TITOLO V – RECESSO

Art. 1 Diritto di recesso

Qualora il Cliente sia un soggetto Consumatore questi dispone di un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’art. 56, comma 2, e all’art. 57 del Codice del Consumo.

Il termine di 14 giorni decorre da:

a) nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto;

b) nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o: (i) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; (ii) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo; (iii) nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene; iv) nel caso di contratti per la fornitura di acqua, gas o elettricità, quando non sono messi in vendita in un volume limitato o in quantità determinata, di teleriscaldamento o di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, dal giorno della conclusione del contratto.

Il recesso dovrà essere fatto pervenire al Venditore prima della scadenza del periodo di recesso e il prodotto dovrà essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto…in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite email all’indirizzo servizio.clienti@elitecourtclub.it indicando il numero d’Ordine.

Art. 2 Condizioni per esercitare il diritto di recesso 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1) Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), in caso contrario il diritto di recesso decade automaticamente;

2) Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto);

3) La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

4) Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore;

5) Le spese sostenute per la spedizione e l’incasso di pagamenti in contrassegno non saranno rimborsate al cliente-consumatore;

Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal cliente-consumatore. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato, se non da noi autorizzati.

Pertanto, per ragioni igieniche e di tutela dell’Utente, il diritto di recesso è esercitabile unicamente per quei Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti integri nel rispettivo sigillo e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:

1) L’utilizzo anche parziale del bene;

2) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

3). L’assenza di elementi integranti del prodotto;

4) Il danneggiamento del prodotto;

5) Il diritto di recesso si estingue anticipatamente, inoltre, qualora il Venditore, su espressa richiesta dell’Acquirente consumatore, abbia iniziato l’esecuzione del Contratto con accettazione della perdita di tale diritto.

Nei casi sopra indicati, il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Art. 3 Esclusione del Diritto di recesso

È escluso il diritto di recesso nel caso in cui il Cliente sia un soggetto non Consumatore, ai sensi della vigente normativa, e che quindi abbia agito, nella conclusione del Contratto, come Professionista/Impresa nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Il diritto di recesso è comunque escluso, anche per il Cliente Consumatore, per gli acquisti effettuati sul nostro Sito, ai sensi dell’art. 59 comma 1 lett. d) Codice del Consumo, relativamente a:

• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• Registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte del Venditore, se l’Acquirente ha espressamente consentito all’esecuzione del servizio da parte nostra accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;
• Contenuti digitali (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’Ordine il Cliente ha espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;
• Giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
• Bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere da noi controllate.
• Ai sensi dell’articolo 47, comma 2, del Codice del Consumo, le disposizioni relative al diritto di recesso non si applicano ai contratti negoziati fuori dai locali commerciali in base ai quali il corrispettivo che l’Acquirente consumatore deve pagare è inferiore a 50 euro (cd. contratti di modesta entità).